Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekkingen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du verifiserer leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Etter behandlingstiden er den beregnede leveringstiden 5–9 virkedager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, genererer vi et sporingsnummer og sender det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Dersom du ikke har mottatt sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på support@brava-no.com, og inkluder bestillingsnummeret ditt.

Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette omstendigheter kan føre til forsinkelser, for eksempel offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i fly- og landtransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Dersom leveringen din overstiger 45 virkedager, tilbyr vi full tilbakebetaling for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå leveringsforventningene dine. Teamet vårt vil alltid gjøre sitt ytterste for å levere produktene dine på eller før den beregnede leveringsdatoen.

Dersom du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du velkommen til å kontakte oss via support@brava-no.com.